Sherpas Group AB söker två Customer Success Managers

"Good things happen to good companies"

Vi har haft en fantastisk utveckling, och när vi tittar tillbaka på den handlar framgången just om att vara "good" – både mot våra medarbetare och våra kunder.

Tidigt i vår historia kom vi överens om att "Alla måste vinna". Det innebär att vi alltid strävar efter det bästa – för våra kunder, våra anställda och för Sherpas.

Nu står vi inför en ny spännande fas, med 15 års tillväxt bakom oss och en framtid som ser ännu mer händelserik ut. Därför söker vi nu två Customer Success Managers som vill vara med och bygga nästa kapitel med oss.

Vi vet att rätt personer i de här rollerna inte bara kommer att bidra till vår framgång – utan också skapa stora möjligheter för sin egen utveckling. Efterfrågan på våra lösningar har aldrig varit större – och vi söker dig som vill växa tillsammans med oss.

Om rollerna:

Customer Success Manager – två olika inriktningar

Vi söker två nya kollegor till vårt Customer Success-team – båda med samma grunduppdrag: att hjälpa våra kunder att lyckas.

Skillnaden mellan rollerna ligger i tyngdpunkten:

1. En roll med fokus på affärssystem, där du jobbar nära kundens ekonomiflöden och verksamhetsprocesser

2. En roll med fokus på våra egenutvecklade lösningar och teknik, där du jobbar nära vårt utvecklingsteam och bidrar till att anpassa och utveckla våra digitala lösningar utifrån kundens behov

Du kommer att få god inblick i hela vårt erbjudande – och vi ser gärna att du växer med uppgiften över tid.

Vi välkomnar särskilt dig som är i början av din karriär men som har viljan, nyfikenheten och drivet att växa in i rollen. Du behöver inte kunna allt från start – men du ska ha rätt inställning och vilja att lära dig.

Vad du kommer att göra:

1. Bygga starka relationer med våra kunder och vara en partner i deras utveckling

2. Hjälpa kunderna att få ut full effekt av våra system och lösningar

3. Identifiera förbättrings- och utvecklingsmöjligheter i samarbeten

4. Jobba nära våra utvecklare, konsulter och andra team internt

5. Följa upp, analysera och föreslå förändringar som skapar värde

6. Representera både kundens behov och Sherpas erbjudande

Vi tror att du:

1. Har en utbildning eller stort intresse av ekonomi, systemvetenskap eller liknande

2. Har ett starkt eget driv och gillar att ta ansvar

3. Trivs med kundkontakt och gillar att bygga relationer

4. Är nyfiken på teknik och digitala lösningar

5. Gillar att analysera, lösa problem och arbeta strukturerat

6. Kommunicerar obehindrat på svenska och känner dig trygg i engelska

Extra bra – men inte krav – om du:

1. Har jobbat i en liknande roll tidigare (t.ex. konsult, projektledare eller inom support)

2. Har erfarenhet av affärssystem

3. Har varit i kontakt med tekniska utvecklingsprojekt eller kundnära digitala lösningar

För att trivas hos oss:

Du gillar att vara en del av något som växer. Du har inget emot att saker förändras och att nya möjligheter dyker upp. Du tycker att det är roligt att få vara med och påverka – och du trivs i ett lag där alla är viktiga.

Hur ansöker du?

Skicka din ansökan och CV till info@sherpas.se och märk mejlet med "Customer Success Manager".
Berätta gärna om du är mer intresserad av inriktningen mot affärssystem eller mot våra egenutvecklade lösningar – eller om du är öppen för båda.

Vi går igenom ansökningar löpande och ser fram emot att höra från dig!